お客様とダイレクトでつながり、安全・安心を提供

東芝エレベータ（株）

東芝エレベータ（株）では、東京、大阪の2か所にサービス情報センターを設置。24時間365日体制で全国 約11万台の昇降機や建物のファシリティ情報を集約・共有しメンテナンスサービスの司令塔としての役割を果たしています。故障や災害が発生した場合でも全国の支社店と連携・協力し、万全のバックアップができる体制を確立しています。また、CS活動の一環として、お客様にサービス情報センターを体験していただけるよう見学ブースを設置し、運用、監視、災害対応などの取り組みをご紹介しています。2024年度は 約2,100人の方々にご来場いただきました。