阪急電鉄向け自動改札機：WORKS

増井：GXに向けた取り組みを実現するためには、関係者を巻き込みながら共通の目標に向けたアクションの検討が必要となります。そこで、関係者の考えを全員で共有するために、沖縄の未来を想像してもらうことから始めました。また、東芝の技術力やビジネス構築力にも期待いただいていたので、デザイン部門だけでなく、関連部門の専門家と連携しながら、クライアントの想いを引き出し、ワークショップの設計やファシリテーション、ロードマップの作成などをおこないました。私はワーク全体の取りまとめを担当したのですが、今回は、今まで社内向けにおこなってきた活動を初めて社外に向けて展開したものだったので、全てが手探り状態でした。

ワークショップの設計は琉球大学の皆様がやりやすいと感じるものに調整する必要があり、参加する方の気持ちをイメージして、ワークのプロセスを細かく見直していきました。準備万端なつもりで臨んでいましたが、いざ当日になると、伝わりにくい表現があったり、想定外の質問を受けるなど様々な課題が見えてくることも多々ありました。その都度ブラッシュアップを行い、関係部門と一緒に新しく作り上げたような気持ちでした。

田中：私は、ワークショップの設計を担当しました。ワークショップでは、琉球大学の特性を引き出せるように工夫しました。一般的な情報だけでなく、その地域らしさを入れることにより、独自性が生まれ、自分たちが暮らしているところのロードマップなんだと実感してもらえます。

藤原: 今回は、信頼を築くことが第一の課題でした。私が主に担当したロードマップ作りでは、いろいろなツールを使ってワークショップをおこなったのですが、教育機関ということもあり、クライアントはツールそのものにも関心が高く、そのツールを使っている意図や効果などを確認されることがよくありました。ありたい姿を描くために、そのツールをなぜ使うのか、どうしてこのタイミングなのか、と言った踏み込んだ質問も多く、説得力のある説明を準備して臨んでました。どんなことが質問されるのかと、毎回緊張していましたね。結果的には、大学で授業をしてほしいと言ってもらえるほど、評価をいただきました。