阪急電鉄向け自動改札機：WORKS

TOSWACS-Nesta™ は、東芝インフラシステムズが運用する上下水道事業の統合プラットフォームです。
これまでに培ってきた豊富な知見と実績、東芝の技術とデータの力を組み合わせ、様々なソリューションで上下水道事業の持続的な成長に貢献します。全国各地にある浄水場、下水処理場の設備に合わせて柔軟に稼働環境を構築し、「監視制御システム」や、プラント運転の自動化・業務プロセスの効率化をサポートする「付加価値アプリケーション」を提供します。

日本の上下水道事業は、人口減少による水需要の低下に伴い、上下水道事業の運用予算が減少していく傾向にあります。また、現場のベテラン職員の高齢化、引退による技術継承の課題や老朽化施設の更新、豪雨をはじめとした災害の危機回避、市町村統合による広域監視の取り組みなど、社会情勢の変化に応える新しい解決方法が求められています。
東芝インフラシステムズは約40 年前より監視制御システムTOSWACS シリーズの提供を開始し、現在は数多くの国内上下水道施設で稼働しています。従来の製品開発では、扱う内容や納入するお客様のご要望に合わせ、画面デザインを個々に設計していました。事業の先を見据えた時、様々なアプリケーションを併用して業務を行う場面で「どれも同じ様に使える」こと、その為に一貫した画面デザインで統一していくことの重要性に着目しました。今回の統合プラットフォーム開発を起点に、画面デザインの方針が変わり、統一された見た目や操作性のあるシリーズとしてアプリケーションを展開する体制となりました。個々のユーザーが使いやすいことからはじまり、今後の自動化・広域化の目指す人と人、拠点と拠点といった様々な連携の一助となる製品を開発する為、ベースとなる画面デザインの検討と、TOSWACS-Nesta™のデザインを展開していくプロジェクトを開始しました。

小野：統一された見た目や操作性の取り組みについては、画面デザインのガイドラインを立ち上げ運用しています。活動時期が年単位で異なる様々なプロジェクトが連携することは簡単なことではなく、必要な情報をガイドラインとして明確にまとめて関係者で理解を深める活動が必要でした。内容は人間工学に基づいたユーザビリティの設計と、全てのアプリケーションに組み込まれる共通仕様のルール、アプリケーションごとに適切な仕様を検討する為に参照できる表現や考え方をまとめたデザインパターンで構成しています。異なるアプリケーションを現場で「同じように使える」体験を実現することは、ユーザーが日々行う操作や、ユーザー同士の意思疎通がスムーズに行えるなど、業務効率の向上に繋がると考えています。

石川：ガイドラインは小野さんと1 年かけて立ち上げました。画面デザインに関わる記載だけでなく、プラットフォームの概要や、冒頭で話をしたコンセプトや名称の由来、知的財産に関する取り組みなど、TOSWACS-Nesta™の事業や画面デザインに携わる上で知ってほしい情報をガイドラインの序盤でまとめています。TOSWACS-Nesta™はアプリケーションの数も多く、プロジェクトごとに異なるデザイナーが関わります。画面デザインをリードする立場として、開発関係者との共通意識や知識をもって進んでいくために、デザイナー達のマインドをひとつにして取り組んでいきたいという思いがあります。