社員インタビュー

　工場・倉庫向けに提供しているAI画像解析サービスViewLED Solutionの開発に携わっています。これはカメラ付き照明器具で撮影した画像をAIで解析して安全管理や生産性改善をサポートする機能を提供するもので、私はサービスの立ち上げや新規AIの評価などの業務を担当しています。お客様目線で開発したソフトウェアやAIがお客様の課題解決に役立つかを確認しブラッシュアップしていく、いわばお客様と開発部隊の橋渡しのような役割です。

　AIは多少思っていた挙動と違う動きをすることもあり、その想定外に苦しめられることもありますが、なぜ想定外の動きになるのかを考えながらAIの出力をチューニングして、ある程度AIの出力が修正できた時の達成感は他の業務ではなかなか得られないものだと思います。その一方、ソフトウェアやAIのサービス開発は社内的な前例がないことが多いため、なぜこれを製品としてOKと言えるのか説明に苦慮することも。AIはここまでできればOKという明確な基準がなく他社も情報を非公開にしているので、皆が納得する答えを出すのが難しいところです。東芝グループは様々な業務をしている人が多くいる環境であり、単独で頑張るのではなくグループ内の他の会社とも連携しながら課題解決のための道筋を立てていけるメリットが大きいと感じています。

　社内ではまだAI関連の業務は新規事業の位置付けにありますが、AIを使ったサービスや製品は今後世の中に溢れていくと思いますので、その中で照明メーカーがどのようにAIを活かして何ができるのか、みんなで考えて実現していけるのが楽しみです。