TOSHIBA DiGiTAL Stories

ChatGPTなどの生成AIが登場してから、その活用はさまざまなシーンに波及し、大波となって製造現場にも広がってきた。生成AIは、AIエージェント、AIマルチエージェントへと進化を続けており、製造ラインの中で作業者の業務プロセスにも組み込まれ、熟練者に依存していた業務や高負荷なタスクをAIに委ねる動きも現れ始めた。
今回はAIエージェントが製造業にもたらす影響と革新について、マイクロソフトコーポレーションの鈴木靖隆氏と、東芝デジタルソリューションズの岡本賢司に話を聞いた。

社会変化の激しい現代、生活やビジネスの先行きを過去の経験や感覚だけで判断することはますます難しくなっています。報道やイメージでつい判断しがちになりますが、そこには偏りや局所的なトレンドが強く反映されることもあるため、実態を正しく捉えきれないリスクが生じます。いま求められているのは、客観的な事実や定量的な数値に根ざした意思決定――すなわち「データ」に基づいて未来を見通すことです。東芝デジタルソリューションズでは、データを社会のインフラにし、消費者や企業、自治体といった幅広いステークホルダーと共に、持続可能な未来を創ることを目指しています。300万人規模の購買データを独自のAI技術で加工・分析し、交通や気象などのデータと掛け合わせて潜在するニーズや変化の兆しを可視化。多様な領域で新たな価値の創出につなげています。