TOSHIBA DiGiTAL Stories

高速道路の日常点検業務の高度化に向け、画像認識AIを活用した社会インフラ分野への提案活動に取り組む高野歩芳。技術を一方的に提案するのではなく、現場に足を運び、お客さまと対話を重ねながら技術を使える形へと磨き上げていく―その姿勢の根底にあるのが、「試しながら考える」という考え方だ。技術の可能性と現場のリアル。その間を行き来しながら、一歩ずつ課題解決につなげていく高野にとっての「デジタル」について語ってもらった。

あらゆる企業の未来に、いまやAI活用は必須条件です。一方で多くの企業では、AIエージェントをはじめとするAI活用をPoC（Proof of Concept：実証検証）から本番導入へと進めきれていない実状があります。人手不足への対応や熟練者の知見継承、業務効率化、競争力強化が急務となるいま、求められているのはAIをツールとして導入することではありません。現場の業務プロセスの課題を見極め、どの箇所に最適なAIを組み込み、将来に向けてどのように現場AIを育てていくのか、といったシステム（仕組み）としてのAI活用術です。東芝の生成AIマネージドサービス「SaborBrain（サボーブレイン）」は、長年培ってきたAI技術と事業現場の知見を結集した、「システムとしてのAI活用術」を提供するサービスです。AI活用に迷うお客さまに寄り添い、企画から導入、AIソリューション構築、運用・改善までをワンストップで支援します。