安藤 豪紀

私は産業用コンピュータ製品の認定業務に携わっています。新製品リリースに際し、開発の最終段階で仕様通りか、安全上の問題がないかなどさまざまなテストを通し確認しています。また、リリース後の量産品質保証も重要な業務です。部品や作業品質のばらつきを、統計学的手法などを用いて分析・監視し、フィードバック・改善することで品質の安定を図っています。

品質リスクは4H（初めて、久しぶり、変更、引継ぎ）のポイントを押さえ、管理することで低減が図れます。しかしながら、連絡漏れや改良時のリスク検討漏れなどにより、気づかぬところで「変化」してしまう要素があり、これが品質リスクを高めてしまうことがあります。この課題に対し私たちは過去発生した問題や変更内容の蓄積・見える化や、産業用コンピュータ独自の品質指標を制定・運用することで「変化」に気づきやすい体制を整え、日々改善しています。