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ものづくり企業が「未来のエレベーター」を見据えて挑んだデジタルトランスフォーメーション(DX)(前編)~東芝エレベータが自らを変革させる推進エンジンとは~
東芝エレベータは、従来からの安全・安心なエレベーターを、利用者に寄り添い成長し続ける「未来のエレベーター」へと昇華させるため、全社をあげてDXに取り組みElevator as a Service(EaaS)事業を立ち上げた。いかにしてDXにより、これまでのエレベーター事業から新たなサービス事業へと踏み出していったのか。同社のキーマン3名に話を聞いた。
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(株式会社 東芝)