業務に最適化したソリューションで継続的な価値創出と変革を支える
東芝の生成AI・AIエージェント
企業の業務とシステムを支えてきた知見を活かし、社内データや既存システムと安全に連携しながら、生成AIやAIエージェントによる業務プロセスの変革を加速します。業務フローに即した判断・処理・実行に加え、部門固有のルールも反映した業務遂行を可能とし、単なる効率化にとどまらない業務高度化と継続的な価値創出を実現します。
大規模な社内実践を通じて確立した体系的なノウハウに基づく
東芝の生成AIマネージドサービス SaborBrain™（サボーブレイン）
東芝グループ内での大規模な社内実践を通じて確立した体系的なノウハウを基盤とし、生成AIやAIエージェント活用の企画・設計・構築・運用・改善をトータルで実現する「生成AIマネージドサービス SaborBrain™（サボーブレイン）」を提供しています。
- SaborBrain™（サボーブレイン）は “Smart use of AI in Business and Organizations is enabled by a Brain trust - SaborBrain.”
「お客さまのビジネスと組織活動におけるAIの賢い活用術を当社が右腕（ブレーン）として支えます」を意味する造語です。
Sabor（サボー）にはスペイン語で「味わいのある、センスの良い、気の利いた」という意味があります。
AIエージェントの設計・開発・導入・評価をフルサポートする
AIエージェント導入支援メソッド SaborAIdea™（サボーアイデア）
東芝グループ内で実践しているメソッドに基づき、業務プロセスを可視化してどこにAIが使えるかを洗い出し、既存のITシステムやデータに安全にアクセスするAIエージェントを設計・開発します。導入後は継続的に効果測定や精度評価を行い、AIエージェントのチューニングにも対応します。
AIエージェント導入メソッド
資料ダウンロード
「東芝の生成AI・AIエージェント」に関するリーフレットがダウンロードできます。
※クリックするとフォームが立ち上がります。お申し込みいただいたお客様の個人情報は、暗号化され保護されます。
業務変革を加速する東芝の生成AI活用ソリューション
PCB製造ラインの生産性向上と安定稼働に貢献する「Meister Apps™ 工程改善アシストパッケージ for SMTライン」では、AIエージェントを活用したデータ分析オプション機能を提供します。
調査したい内容を指示すると、AIが自動でデータ分析を行い、「分析結果」「原因」「改善提案」をワンストップで提示します。
「コメンドリwith生成AI」は、ドキュメント検索時間の短縮はもちろん、業務で発生した課題の答えをAIが要約して説明してくれます。
出典元ドキュメントの該当箇所を確認できるため、生成AIの回答結果の信憑性を正しく判断でき、安心して業務に活用できます。
人財管理ソリューションGeneralistシリーズの学習管理システム（LMS）
「Generalist®/LM」では、テスト問題と解説をAIで自動生成する「テスト問題作成支援機能」を提供しています。
事例
社内文書・ナレッジ活用
※東芝の事例ページにリンクします。
対話型生成AI「x-MirAI（クロスミライ）」を構築
マルチクラウドかつセキュアな生成AI利用でDXを加速
従来、各部署に蓄積された施工データや技術マニュアルなどの貴重な情報が、全社的に活用されず埋もれていた。また、生成AI導入への期待が高まる一方で、セキュリティや情報漏えいへの懸念から、導入に踏み切れない状況が続いていた。
そこで東芝と連携し、セキュアな環境で安心して業務に活用できる対話型生成AI「x‑MirAI」を共同で構築。マルチクラウド対応により将来の技術進化にも柔軟に対応可能な仕組みとした。段階的にRAG（Retrieval-Augmented Generation）を構築し、各部署のデータベースと連携。社内情報の抽出・活用を加速させ、全社的な業務効率化とデジタル化を力強く推進している。
さらに、構築後は「社内問い合わせ対応の負荷軽減」や「資料作成支援による作業時間の短縮」など、具体的な業務効率化の成果も現れており、現場からの評価も高まっている。
トピックス
東芝グループの生成系AIに関する情報をご紹介します。
AIを理解し、製造業を深く知るからこそできる「東芝生成AIマネージドサービス」
東芝は、長年培ってきた製造業の知見と最先端の生成AI技術を融合させた「東芝生成AIマネージドサービス」を提供している。このサービスは、単なるツールの提供に留まらず、顧客の業務プロセス全体を深く理解し、製造業界が直面する大きな課題である「現場力の向上」と「人材不足」という二点を中心に、生成AIを最大限に活用した、顧客の真の課題解決と働き方改革を実現することを目指している。
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東芝と日本マイクロソフトのデジタル事業現場トップが語る！ 真のDXを実現する生成AIソリューションの姿とは
日本マイクロソフト株式会社と連携し、生成AIを活用して顧客の業務課題を解決するためのソリューションと今後の展望について説明します。
第3回：生成AIの未来、人とAIの新たな関わり（後編）
生成AIがより身近になる未来の社会を想像し、当社が考えるAIのあるべき進化と人とAIの新たな関わりを解説します。
第3回：生成AIの未来、人とAIの新たな関わり（前編）
当社が実証検証を進めている「マルチモーダル応用」と「設計・開発業務効率化」へのAI適用の取り組みを説明します。
連載：生成AI最前線！技術のポイントから、ビジネス活用、そして未来に向けた展望を解説（第2回）生成AIがもたらすビジネスへのインパクト
生成AIがビジネス活動にどのように関わっていき、影響を与えるのかという観点で、東芝の取り組みを例示しながら解説します。
検索ヒット率の向上と問い合わせ業務の効率化を実現するシナリオレス型AIチャットボット
24時間365日、均一な応対品質で利用者への応答を自動で行えるチャットボット。利用者が自己解決できたり、ヘルプデスクなどでオペレーターの負荷軽減や業務効率化が行えたりするなどの理由から、企業においてチャットボットの導入が加速しています。東芝が50年以上にわたり培ってきた独自のAI技術を活用したコメンドリの特長と、生成AIの活用による機能強化に向けた取り組みについてご紹介します。
連載：生成AI最前線！技術のポイントから、ビジネス活用、そして未来に向けた展望を解説（第1回）生成AIを理解する
世界中に衝撃が走った、OpenAIによるChatGPTの登場。その利用者数は、公開からわずか2日間で100万人に、2か月間で1億人に達するなど、歴史的にも類を見ないスピードで拡大を続けています。ChatGPTをはじめとする生成AI（Generative AI）が社会にもたらすインパクトの大きさを、AIの研究者や専門家だけでなく、世界中の企業や政治家、有識者たち、さらには一般の人々も含めて、驚きと関心を持って注視しています。
生成AIによって、IT業界で何が起き、ビジネスや社会システムにどのような影響が出ているのか。そして、私たちの生活は生成AIによってどのように変わっていくのか。生成AIの基盤である大規模言語モデル（LLM：Large Language Model）にフォーカスし、技術的なポイント、ビジネスへの活用、未来に向けた展望を解説します。
手間を大幅軽減！東芝のAIチャットボット ～後発参入なのに支持を得た理由とは？
私たちユーザーの問い合わせに、対話（チャット）で応対してくれるチャットボット。今や当たり前の存在になり、ユーザー体験や企業の業務効率を上げている。一方、ユーザーには「やり取りがちぐはぐで、いらいらする」といった不満があり、チャットボット導入企業からは「メンテナンス負担が大きい」といった悩みが聞こえてくる。
こうした課題を解決するため、東芝が2020年に社会に出したのがAIチャットボット「コメンドリ」である。コメンドリがどのようにユーザーや企業の不満を解消するのか、その技術的な特徴、開発経緯について、最前線で活躍する2人に聞いた。
（Toshiba Clipのサイトへ移動）
お知らせ
関連リンク
これまで研究開発を進めてきた東芝のAI技術をご紹介します。
メディアデータ分析、異常検知などのカテゴリに分けて多数のAI技術を掲載しています。
東芝とともにつくる「AIで変わる社会、AIで変わる未来。」
東芝のAIは、長年培った「4つのチカラ」を活かし、信頼できるAIシステムの開発・提供・運用に取り組んでいます。「AIガバナンスステートメント」を定め、社会や地球に対する責任を自覚し、課題解決に貢献します。
デジタルで豊かな社会の実現を目指す東芝グループの最新のデジタル技術とソリューションをお届けします。
