対話型生成AI「x-MirAI（クロスミライ）」を構築
マルチクラウドかつセキュアな生成AI利用でDXを加速

　奥村組は1907年の創業以来、トンネル、ダム、鉄道、オフィスビル、マンションなど、あらゆる土木・建築工事で高い施工技術を発揮してきた国内有数の総合建設会社だ。
　伝統ある「堅実経営」と「誠実施工」の精神に基づく技術力は同社の強みであり、それが他社との競争に打ち勝つ源泉となっている。
　その一方で、バックオフィスでのデジタル化は進んでいたものの、現場ではアナログ重視の文化が根強くデジタル化がなかなか進まず、効率的な情報共有や迅速な意思決定を阻む要因となっていた。

　もちろん、この生成AIシステムを構築するには自社だけではハードルが高く、開発が必要となる。そのパートナー選定においては複数企業からの提案について、入念な比較検討を実施した。その結果、「最新技術への対応力」と「長期的な信頼関係構築」を重視し、東芝の提案を採用したのである。

　「x-MirAI」のUI設計では、全社的な利用促進を図るためユーザービリティを最重視したという。履歴機能やお気に入り機能を実装し、全社的な文書の横断検索はもちろん、部門別の情報アクセス制御も実現している。専用キャラクター「ミライちゃん」の採用など利用してもらうための親しみやすさにもこだわった。また、RAG構築のための社内情報の選定・搭載には、土木、建築、安全など部門別のワーキンググループを組織し進めている。

　「x-MirAI」は、経営層向けの報告書作成時の文章校正や、Excelの数式作成支援など業務効率化にも貢献しているという。また、全国の拠点における勉強会では「こんな便利なものがあるなら、もっと早く利用したかった」という声が多く聞かれ、今後もこうした各拠点における勉強会など丁寧な普及に努めたいという。

　その一方、「まだ現場の技術者の利用率が低い」という課題も明らかになっている。「現場ではデジタルツールよりも人に頼る文化が根強い傾向があります。利用率向上に向けて、現場で真に役立つ情報の拡充が必要だと考えています」と日野氏は分析する。

　今後は「x-MirAI」の一層の機能拡充と利用率向上の両面で展開を進める計画だ。「現場技術者向けに施工計画書など専門的な技術情報の搭載を最優先で進めています」と野口氏は述べる。

　日野氏は「社内Webサイト情報や、将来的には基幹システムの構造化データへのアクセスも実現したいと考えています。ちょっとした疑問があればまず『x-MirAI』に聞く、という習慣が全社的に定着すれば一層の業務効率化にも繋がるはずです」と語る。
　目指すは社員一人ひとりの「相棒」としての「x MirAI」だ。

　2025年4月からは新入社員研修にも「x-MirAI」を積極活用する予定だ。「デジタルネイティブ世代の新入社員は生成AIの活用に抵抗がなく、むしろ日常的に使っています。彼らから組織全体へ利用が波及することを期待しています」と瀬戸氏は展望を語る。

　セキュアな環境で自社専用の対話型生成AIの構築・運用を実現し、建設業界におけるDX推進に新たな道筋をつけた奥村組――。同社では、現場の迅速な意思決定と企業全体のデータドリブン経営への転換が着実に進んでいる。東芝は今後も「x-MirAI」の進化と発展をしっかりと支えていく。

＊1：AWS（Amazon Web Services）は米国その他の諸国における、Amazon.com, Inc.またはその関連会社の商標です。
＊2：Microsoft、Azure、米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
＊3：Microsoft社のクラウド「Microsoft Azure」上で、AIモデルを利用できるサービス。
＊4：RAG：Retrieval-Augmented Generation（検索拡張生成）
＊5：建物や構造物の3次元図面に、各部の名称や形状、寸法などの属性情報を付与したもの。
＊6：建設業界において計画、調査、設計段階から3 次元モデルを導入し、属性情報（数値や条件）を持たせることで、一連の建設生産・管理システムの効率化・高度化を図るプロセスを指す。

この記事の内容は2025年3月に取材した内容を元に構成しています。
記事内における数値データ、社名、組織名、役職などは取材時のものです。