消費生活用製品安全法に基づく事故報告 2018年度公表
この事故報告は、｢東芝グループ製品安全に関する基本方針」により公表するものです。
掲載の内容は、速報段階のものであり、今後の追加情報、調査進展等により変更される可能性があります。
「重大製品事故」とは消費生活用製品安全法に規定された下記の事故です。
- 死亡事故
- 重傷病事故（治療に要する期間が30日以上の負傷・疾病）又は後遺障害事故
- 一酸化炭素中毒事故
- 火災（消防が火災として確認したもの）
重大製品事故情報一覧
- (1)製品起因が疑われる事故
- (2)製品起因か否かが特定できていない事故
- (3)製品起因による事故ではないと考えられ、今後、第三者判定委員会において審議を予定している案件
- (4)製品に起因して生じた事故かどうか不明であると判断した事故
- (5)製品起因による事故ではないと判断した事故
(1)製品起因が疑われる事故
| 事故 発生日 |
製品名 | 機種型式 | 製品事故に関する情報 | 事業者名 | 事故発生 都道府県 |
管理番号 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事故内容 | 関連情報 | ||||||
| 2019年 1月14日 |
コンセント | DW2732（東芝ライテック（株）ブランド） | 当該製品を焼損する火災が発生した。当該製品は、長期使用（40年以上）により、屋内配線接続部で接触不良が生じて異常発熱し、出火したものと推定されるが、送り配線側のコンセントの使用状況が不明のため、製品起因か否かを含め、事故原因の特定には至らなかった。引き続き同様の事故発生について注視していくとともに、必要に応じて対応を行うこととする。なお、一般社団法人日本配線システム工業会は、ホームページに交換の目安となる年数を表示するとともに長期使用の製品に関する注意喚起を実施している。 | －－－－－ | （株）新光製作所（東芝ライテック（株）ブランド） | 大阪府 | A201800691 |
| 2018年 7月11日 |
コンセント | DG2111（東芝ライテック（株）ブランド） | 店舗で当該製品を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。(製造から35年以上経過した製品) | －－－－－ | （株）新光製作所（東芝ライテック（株）ブランド） | 東京都 | A201800267 |
| 2018年 8月10日 |
ノートパソコン | dynabook TX/68H | 当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。現在、ＡＣアダプターが原因か否かを含めて原因を調査中。 | －－－－－ | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 東京都 | A201800304 |
| 2018年 8月8日 |
ノートパソコン | dynabook B350/22B | 当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 埼玉県 | A201800283 |
| 2018年 6月7日 |
ノートパソコン | dynabook Satellite B350/W2FB | 火災警報器が鳴動したため確認すると、当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生していた。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火に至ったものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 埼玉県 | A201800204 |
| 2018年 7月6日 |
エアコン | RAS-506LDR | 当該製品を使用中、当該製品を焼損し、周辺を汚損する火災が発生した。 事故原因は、当該製品のファンモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液等の電気を通しやすい物質が付着・浸入し、さらに当該製品内部で発生した結露がリード線接続部分に回りこむことによって、トラッキング現象が生じ、発煙・出火に至ったものと考えられる。 | 発煙・発火の恐れがあり東芝ルームエアコンLDR, YDRシリーズを捜しています(無償点検・修理) | 東芝キヤリア（株） | 愛知県 | A201800207 |
| 2018年 6月30日 |
エアコン | RAS-506LDR | 当該製品を使用中、当該製品を焼損し、周辺を汚損する火災が発生した。 事故原因は、当該製品のファンモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液等の電気を通しやすい物質が付着・浸入し、さらに当該製品内部で発生した結露がリード線接続部分に回りこむことによって、トラッキング現象が生じ、発煙・出火に至ったものと考えられる。 | 発煙・発火の恐れがあり東芝ルームエアコンLDR, YDRシリーズを捜しています(無償点検・修理) | 東芝キヤリア（株） | 愛知県 | A201800194 |
| 2018年 6月30日 |
ノートパソコン | dynabook EX/66MBLYD | 当該製品を使用中、当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火に至ったものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 東京都 | A201800195 |
| 2018年 6月26日 |
ノートパソコン | dynabook R731/C | 学校で当該製品の電源を入れたところ、当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 奈良県 | A201800179 |
| 2018年 6月26日 |
ノートパソコン | dynabook B350/22B | 当該製品を使用中、当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 栃木県 | A201800180 |
| 2018年 6月13日 |
ノートパソコン | dynabook T451/59DW | 当該製品を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。 | －－－－－ | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 大阪府 | A201800156 |
| 2018年 6月14日 |
ノートパソコン | dynabook BX/51L | 当該製品を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、原因を調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 兵庫県 | A201800157 |
| 2018年 6月17日 |
ノートパソコン | dynabook T350/34BR | 当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、原因を調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 東京都 | A201800158 |
| 2018年 6月18日 |
デスクトップパソコン | dynabook REGZA PC D711/T3DW | 当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、原因を調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 茨城県 | A201800159 |
| 事故 発生日 |
製品名 | 機種型式 | 製品事故に関する情報 | 事業者名 | 事故発生 都道府県 |
管理番号 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事故内容 | 関連情報 | ||||||
| 2019年 1月14日 |
コンセント | DW2732（東芝ライテック（株）ブランド） | 当該製品を焼損する火災が発生した。当該製品は、長期使用（40年以上）により、屋内配線接続部で接触不良が生じて異常発熱し、出火したものと推定されるが、送り配線側のコンセントの使用状況が不明のため、製品起因か否かを含め、事故原因の特定には至らなかった。引き続き同様の事故発生について注視していくとともに、必要に応じて対応を行うこととする。なお、一般社団法人日本配線システム工業会は、ホームページに交換の目安となる年数を表示するとともに長期使用の製品に関する注意喚起を実施している。 | －－－－－ | （株）新光製作所（東芝ライテック（株）ブランド） | 大阪府 | A201800691 |
| 2018年 7月11日 |
コンセント | DG2111（東芝ライテック（株）ブランド） | 店舗で当該製品を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。(製造から35年以上経過した製品) | －－－－－ | （株）新光製作所（東芝ライテック（株）ブランド） | 東京都 | A201800267 |
| 2018年 8月10日 |
ノートパソコン | dynabook TX/68H | 当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。現在、ＡＣアダプターが原因か否かを含めて原因を調査中。 | －－－－－ | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 東京都 | A201800304 |
| 2018年 8月8日 |
ノートパソコン | dynabook B350/22B | 当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 埼玉県 | A201800283 |
| 2018年 6月7日 |
ノートパソコン | dynabook Satellite B350/W2FB | 火災警報器が鳴動したため確認すると、当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生していた。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火に至ったものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 埼玉県 | A201800204 |
| 2018年 7月6日 |
エアコン | RAS-506LDR | 当該製品を使用中、当該製品を焼損し、周辺を汚損する火災が発生した。 事故原因は、当該製品のファンモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液等の電気を通しやすい物質が付着・浸入し、さらに当該製品内部で発生した結露がリード線接続部分に回りこむことによって、トラッキング現象が生じ、発煙・出火に至ったものと考えられる。 | 発煙・発火の恐れがあり東芝ルームエアコンLDR, YDRシリーズを捜しています(無償点検・修理) | 東芝キヤリア（株） | 愛知県 | A201800207 |
| 2018年 6月30日 |
エアコン | RAS-506LDR | 当該製品を使用中、当該製品を焼損し、周辺を汚損する火災が発生した。 事故原因は、当該製品のファンモーターのリード線接続部分に、エアコン洗浄液等の電気を通しやすい物質が付着・浸入し、さらに当該製品内部で発生した結露がリード線接続部分に回りこむことによって、トラッキング現象が生じ、発煙・出火に至ったものと考えられる。 | 発煙・発火の恐れがあり東芝ルームエアコンLDR, YDRシリーズを捜しています(無償点検・修理) | 東芝キヤリア（株） | 愛知県 | A201800194 |
| 2018年 6月30日 |
ノートパソコン | dynabook EX/66MBLYD | 当該製品を使用中、当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火に至ったものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 東京都 | A201800195 |
| 2018年 6月26日 |
ノートパソコン | dynabook R731/C | 学校で当該製品の電源を入れたところ、当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 奈良県 | A201800179 |
| 2018年 6月26日 |
ノートパソコン | dynabook B350/22B | 当該製品を使用中、当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 栃木県 | A201800180 |
| 2018年 6月13日 |
ノートパソコン | dynabook T451/59DW | 当該製品を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。現在、原因を調査中。 | －－－－－ | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 大阪府 | A201800156 |
| 2018年 6月14日 |
ノートパソコン | dynabook BX/51L | 当該製品を使用中、当該製品及び周辺を焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、原因を調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 兵庫県 | A201800157 |
| 2018年 6月17日 |
ノートパソコン | dynabook T350/34BR | 当該製品のＡＣアダプター及び周辺を焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、原因を調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 東京都 | A201800158 |
| 2018年 6月18日 |
デスクトップパソコン | dynabook REGZA PC D711/T3DW | 当該製品のＡＣアダプターを焼損する火災が発生した。事故の原因は、現在、原因を調査中であるが、当該製品に付属の一部のＡＣアダプターについて、製造上の不具合により、ＤＣプラグ部の絶縁性能が低下し、異常発熱して発火したものと考えられる。（平成30年6月22日からリコールを実施） | 東芝製パソコン用ＡＣアダプターの交換・回収について（発煙・発火の恐れ） | （株）東芝（現 東芝クライアントソリューション（株））（輸入事業者） | 茨城県 | A201800159 |
(2)製品起因か否かが特定できていない事故
| 事故 発生日 |
製品名 | 機種型式 | 製品事故に関する情報 | 事業者名 | 事故発生 都道府県 |
管理番号 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事故内容 | 関連情報 | ||||||
| 事故 発生日 |
製品名 | 機種型式 | 製品事故に関する情報 | 事業者名 | 事故発生 都道府県 |
管理番号 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事故内容 | 関連情報 | ||||||
(5)製品起因による事故ではないと判断した事故（消費経済審議会製品安全部会『製品事故判定第三者委員会』判断による）
| 事故 発生日 |
製品名 | 機種型式 | 製品事故に関する情報 | 事業者名 | 事故発生 都道府県 |
管理番号 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事故内容 | 判断理由 | ||||||
| 2019年 1月11日 |
電気給湯機（ヒートポンプ式） | HWH-FB463SCT | 当該製品の周辺を焼損する火災が発生した。 | 調査の結果、 ○屋外に設置されていた当該製品のヒートポンプユニット及び貯湯ユニットをつなぐ樹脂製電線管、周辺の樹脂製給湯配管等が焼損していた。 ○焼損していた樹脂製電線管内部を通っていたVVFケーブル3芯のうち2芯に小動物によるかみ跡が認められた。○かみ跡が認められたVVFケーブルは施工業者が調達、施工したものであった。 ○ヒートポンプユニット及び貯湯ユニットに出火の痕跡は認められなかった。 ●当該製品のヒートポンプユニット及び貯湯ユニットに出火の痕跡は認められないことから、製品に起因しない事故と推定される。 |
東芝キヤリア（株） | 熊本県 | A201800825 |
| 事故 発生日 |
製品名 | 機種型式 | 製品事故に関する情報 | 事業者名 | 事故発生 都道府県 |
管理番号 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 事故内容 | 判断理由 | ||||||
| 2019年 1月11日 |
電気給湯機（ヒートポンプ式） | HWH-FB463SCT | 当該製品の周辺を焼損する火災が発生した。 | 調査の結果、 ○屋外に設置されていた当該製品のヒートポンプユニット及び貯湯ユニットをつなぐ樹脂製電線管、周辺の樹脂製給湯配管等が焼損していた。 ○焼損していた樹脂製電線管内部を通っていたVVFケーブル3芯のうち2芯に小動物によるかみ跡が認められた。○かみ跡が認められたVVFケーブルは施工業者が調達、施工したものであった。 ○ヒートポンプユニット及び貯湯ユニットに出火の痕跡は認められなかった。 ●当該製品のヒートポンプユニット及び貯湯ユニットに出火の痕跡は認められないことから、製品に起因しない事故と推定される。 |
東芝キヤリア（株） | 熊本県 | A201800825 |