東芝グループのカスタマーバリューデザインの取り組み（p.2-6）(439KB／PDFデータ)

顧客との価値共創を実践するための協働を支える基盤の構築（p.7-10）(320KB／PDFデータ)

旅館のおもてなし向上に寄与する情報共有システム開発へのサービスデザインの適用（p.11-14）(362KB／PDFデータ)

人間中心設計の適用による流通・運輸業の顧客企業との継続的な関係の構築（p.15-18）(368KB／PDFデータ)

水素エネルギーの社会実装と社会受容の促進を目的とした共感醸成プロセス（p.19-23）(509KB／PDFデータ)

新規事業の創出過程における“意味のイノベーション”の活用（p.24-27）(464KB／PDFデータ)

水道管漏水管理システム用の測定器にUXデザインを適用したことによる使用価値の拡大（p.28-32）(425KB／PDFデータ)

J-SPEED+開発におけるグラフィックファシリテーションの適用と効果（p.33-37）(579KB／PDFデータ)

空調管理システムにおける利用実態を起点としたUIの開発プロセス（p.38-41）(667KB／PDFデータ)