~ 「コメンドリ®」V3.2をリリース ~

このたびコメンドリでは、マイナーバージョンアップとしてV3.2をリリースしました。
リリース内容は以下のとおりです。

■シナリオレス型AIチャットボットサービス「コメンドリ」の主な新機能

  1. サジェストキーワード候補(絞り込み機能)の強化
  2. メール連携機能(有人系へのエスカレーション)
  3. SAML認証によるSSO連携(オプション)
  4. 応答メッセージの変更
    「青色のホームボタンを押してください」など直感的な表現に変更
  5. ファイルアップロード時のエラーチェック強化

チャットボットの導入・運用負荷を大幅に軽減するシナリオレス型AIチャットボットサービス

FAQ集を取り込むだけですぐにチャットボットを利用でき、言い換え理解により高い検索ヒット率を実現した業界初(※当社調べ)のシナリオレス型AIチャットボットです。

コロナ禍における顧客サービス向上や従業員サポートにも大きく寄与します。

困っていませんか?

自動対応のためのメンテナンスが大変

サービスの特長イメージ1

言い換え表現を自動で理解

既存のFAQ活用に
手間がかかる

サービスの特長イメージ2

FAQ集登録ですぐに
システム利用可能

人物アイコン3

適切な回答が出てこない

サービスの特長イメージ3

対話形式で最適な質問へ誘導

導入効果

ヘルプデスク全体の運用コスト低減とユーザへのサービス向上を期待できます

シナリオレスのチャットボットで運用コストを大幅抑制

導入後に必ず課題となるシナリオ作成にかかる運用コスト(数人月)が不要となり、ヘルプデスク業務全体の運用管理コストを最大限にカットします。※当社調べ

対話型AIチャットボットでユーザの利便性を向上

1問1答で終わりにせずAIによりサジェストキーワードを動的に推定。ユーザが本当に探しているものへ誘導することでヘルプデスクへの入電を減らします。

短期間で作業負荷をかけずに導入可能

SaaS型サービスで提供するため、基盤構築・システム運用作業が不要となり、短期間での導入が可能です。

サービス利用イメージ

資料ダウンロード

リーフレットや関連資料のダウンロードができます。

シナリオレス型AIチャットボットサービス コメンドリ リーフレット


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