ユースケース
ユースケース1
ヘルプデスクで電話をしながら本システムを利用する
ヘルプデスクのスタッフが本システムを利用することで、問合せに対し正確で素早い回答を行うことができ、スタッフの経験値に左右されない対応が可能となります。また、新人スタッフの教育教材として活用することもできます。
ユースケース2
お客様対応の際に現場で本システムを利用する
新商品発売やイレギュラーな対応が多い現場において、お客様から問い合わせがあったその場で正確な対応をすることが可能です。現場スタッフの負担を低減しお客様対応に集中できることで、お客様の満足度向上へとつながります。
ユースケース3
リモートワークの際に本システムを利用する
リモートワークで増えているオンライン会議での質問対応や単独業務での問題解決に利用することで、業務効率向上へとつながります。
