問い合わせ、修理、点検、設置など多様なアフターサービス業務をお客様軸、納入製品軸で一元管理し、お客様やお客様が利用している製品の状況を深く把握した上で業務を実施することができます。

サービスパートナーに対する作業依頼、サービスパートナーからの諾否回答や作業報告をシームレスに連携し、手配後の進捗状況の把握やフォローを効率的に実施することができます。

サービスマンに対する作業依頼、作業支援情報の提供、サービスマンからの諾否回答や作業報告をモバイルで完結し、現場業務を効率的に実施することができます。

定期点検や部品交換など予防保守として実施する業務に対し、作業予定の情報を自動作成します。抜け漏れや遅延を防止し、計画・調整業務を効率的に実施するとともに、予防保守の精度を向上することができます。

アフターサービス業務における膨大な作業実績情報をナレッジ情報として活用するために、内容の要約やカテゴライズを自動化し、ナレッジ情報の整備を効率的に実施することができます。