UXD PROCESS

東芝のUXデザインプロセスの特徴は「社会と未来を考える」ことから始め、
お客様と商品やサービスとの関わりを編成して「あるべき姿を創る」ことです。
そして、このプロセスでは、常に「うれしさの循環」を意識します。

いまの姿を探るお客様の現状を理解し、ニーズを探り、本質的な課題を抽出します。
あらたな姿を描くお客様とともに、あるべき姿を描き、生活の質を向上させる新しい価値を創りだします。
あるべき姿を創る経験価値が最大になるように、
人間・時間・環境の観点で観察、検証し、お客様と商品やサービスとの関わりを編成します。
これらのすべての段階で、本質的な課題に基づき、リサーチ、発想、具現化および検証を行っています。