サービス
ナレッジマネジメントコンサルティングサービス
企業経営の課題を、知的資産の活用面から解決する手段を提示。
- 達成したい課題の整理
- 課題達成に必要な知識の洗い出し
- ナレッジマップの作成
- 知識資産の活用度判定
- ナレッジ実践の組織特性診断
- 結果分析、システム要件定義など
導入支援サービス
お客様のご要望にあわせたシステム構築方法、運用方法・指針などをご提案。
- 現状分析（ITインフラの状況や知識資産の内容）
- 知識データベース作成指針の検討と提示
- 検索精度を向上させるための方法の提示
- バックアップ、運用の指針の提示など
構築支援サービス
システム構築・展開をサポートする、さらに多彩なサービスをラインアップ。
東芝デジタルソリューションズでは、システム構築から展開はもちろん、ナレッジシステムに関する教育など、多彩なサービスをラインアップ。
お客様のニーズ、状況に合わせて、きめ細かく対応いたします。
- 画面カスタマイズサービス
- システム動作検証サービス
- アプリケーション開発支援サービス
- インストールサービス
- 環境構築サービス
- 教育サービス
基本保守サービス（必須）／運用・診断支援サービス
信頼できるサポート体制で対応。
運用開始後の診断で改善点を提示。
基本保守サービス
- バージョンアップ版の提供
- お問い合わせ
- 障害対応など
運用・診断支援サービス
- 活用度診断の支援
- 検索ログの解析など
サポート・サービス一覧
ナレッジマネジメントコンサルティングサービス
組織の知識、情報共有の仕組みや、知識資産の活用度などナレッジマネジメントの導入状況を客観的に診断。
現状の課題から適切な知識資産のあり方を明確にして「ナレッジマップ」を作成すると同時に、重要な知識資産が現在どのように活用されているかを評価して、活用度向上のための施策を策定します。
KnowledgeMeister導入支援サービス
KnowledgeMeister導入に向け、お客様の業務にあったシステム構築方法、運用方法、指針を提供します。
KnowledgeMeisterシステム動作検証サービス
お客様の希望する環境で検証します。
KnowledgeMeister画面カスタマイズサービス
お客様のWebページに検索画面を埋め込むなど、お客様のご要望に応じて画面をカスタマイズします。
KnowledgeMeisterアプリケーション開発支援サービス
KnowledgeMeister開発キットのAPI使用方法の教育やアプリケーション開発のためのQ&Aを行います。
KnowledgeMeisterインストールサービス
KnowledgeMeisterのインストールを行います。
KnowledgeMeister環境構築サービス
KnowledgeMeisterの運用に必要な環境設定を行います。
KnowledgeMeister教育サービス
KnowledgeMeisterの操作方法についての教育を行います。
