イベント情報詳細

顧客のサポート窓口として重要な接点を担うコールセンター業務ですが、小規模なコールセンターほど、限られたリソースで多様な業務に対応しなくてはなりません。
その効率と品質を向上させるためには、電話のシステムをどう活用するかが鍵となります。

本セミナーでは、少ない人員でも高い成果を上げることができる、自動音声応答（IVR）と音声認識AIの活用方法に焦点を当て、コールセンター運営にどのように貢献するのかを分かりやすく解説します。

さらに、本セミナーにご参加いただいた皆様には、希望者の中から抽選で、「IVR×音声認識AI」の無料トライアルを体験いただけます。
実際のシステムを使用して、その効果を直接確認できる絶好のチャンスです。どうぞこの機会をお見逃しなく。