東芝AI技術カタログ
言語データ分析知識整理
RECAIUS™の知識処理技術
応用先
- ・設備の保守現場での問題解決支援・点検もれ回避
- ・医療の診察現場での診断漏れ・誤診回避
- ・介護現場でのトラブル対応支援・トラブル回避
- ・接客現場での御相談対応支援・営業支援
ベンチマーク・強み・実績
- ・DiGiTAL T-SOUL Vol.30 #4 FAQの作成と更新をRECAIUS? ナレッジエディタ」で効率化~AIによる知識活用で働き方を革新~ (東芝デジタルソリューションズ株式会社)
問い合わせ窓口
東芝デジタルソリューションズ株式会社
ICTソリューション事業部 リカイアス技術部
参考文献:
- ・DiGiTAL T-SOUL Vol.30 #2 FAQをナレッジとして活用~RECAIUS™ コンタクトセンタープラス」~(東芝デジタルソリューションズ株式会社)
- ・DiGiTAL T-SOUL Vol.30 #4 FAQの作成と更新をRECAIUS™ ナレッジエディタ」で効率化~AIによる知識活用で働き方を革新~(東芝デジタルソリューションズ株式会社)
- ・東芝レビュー 73巻5号(2018年9月)
特集2:東芝コミュニケーションAI “RECAIUS™”が目指すワークスタイル革新
企業内の音声やテキスト情報を価値に変える接客サポート技術(PDF形式/418KB)