RECAIUS コンタクトセンタープラス
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Amazon Connectと音声認識AIの連携でコンタクトセンターの業務が改善します。本資料ではスーパーバイザーのお悩み例とその解決方法や、音声認識AIの導入ステップなどを紹介しています。

Amazon Connect連携
スーパーバイザー支援
導入How to

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BIZTEL に音声認識・AI機能を提供するコンタクトセンタープラスを連携し「見える化」、コールセンターのDXが加速します。BIZTEL x コンタクトセンタープラスによるソリューションの詳細をぜひご覧ください。

BIZTEL連携
コンタクトセンター現場改善
導入効果

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コンタクトセンター業務では、オペレーター・スーパーバイザー・管理者間での円滑なコミュニケーションが重要です。音声認識・AIによる「応対の可視化」は、コミュニケーション向上や業務効率化に貢献します。

コンタクトセンター業務効率化
オペレーター支援強化

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コンタクトセンター業務の在宅勤務化では、オペレーターとスーパーバイザーの円滑なコミュニケーションが重要です。音声認識・AIによる在宅コンタクトセンター実現のサポートを本資料でご紹介しています。

在宅コンタクトセンター
コンタクトセンター業務効率化

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