RECAIUS コンタクトセンタープラス
資料ダウンロードとWebセミナー視聴
コンタクトセンタープラスの機能詳細やソリューション、導入効果などをご紹介しています。一度のご登録で資料とセミナーアーカイブをご覧いただけます。
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BIZTEL に音声認識・AI機能を提供するコンタクトセンタープラスを連携し「見える化」、コールセンターのDXが加速します。BIZTEL x コンタクトセンタープラスによるソリューションの詳細をぜひご覧ください。
BIZTEL連携
コンタクトセンター現場改善
導入効果
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コンタクトセンター業務では、オペレーター・スーパーバイザー・管理者間での円滑なコミュニケーションが重要です。音声認識・AIによる「応対の可視化」は、コミュニケーション向上や業務効率化に貢献します。
コンタクトセンター業務効率化
オペレーター支援強化
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コンタクトセンター業務の在宅勤務化では、オペレーターとスーパーバイザーの円滑なコミュニケーションが重要です。音声認識・AIによる在宅コンタクトセンター実現のサポートを本資料でご紹介しています。
在宅コンタクトセンター
コンタクトセンター業務効率化
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Webセミナー アーカイブ視聴
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Amazon Connect×AIテクノロジーで実現する
カスタマーエクスペリエンスの向上
~最新のコンタクトセンターシステム活用事例をご紹介~
本セミナーは、Amazon Connectを提供するアマゾン ウェブ サービス ジャパン様にご登壇いただき、最新のコンタクトセンターシステム運営で実現するカスタマーエクスペリエンス向上について導入事例を交えながらご紹介しています。
カスタマーエクスペリエンス向上
クラウドコンタクトセンターシステム活用事例
音声認識・AIによるオペレーター支援強化
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![](/content/toshiba/jp/products-solutions/ai-iot/recaius/lp/ccplus-resources/_jcr_content/root/contentsArea/mainarea/layoutcontainer/layoutcontainer_copy/image.coreimg.png/1682587412351/wp-recaius-cc-semi-mv1.png)
【ソフツー×東芝デジタルソリューションズ共催セミナー】
本セミナーは、ソフツー様と東芝デジタルソリューションズ共催にて、 AI活用によるオフィス電話、コンタクトセンターの現場改善のポイントについてご案内します。
オフィス電話自動応答
電話業務のDX
音声認識活用
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【MITシステム研究所×エーアイスクエア×東芝デジタルソリューションズ共催セミナー】
本セミナーではCRM、音声認識AI、AI分析を組み合わせにより、どのようにコンタクトセンター業務のDXを推進できるのか、具体的な導入効果についてご紹介しています。
CRM活用
通話要約分析
音声認識活用
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