個人情報保護方針

東芝エネルギーシステムズ株式会社(以下、当社)は、明治の頃より発電、送変電などのエネルギー事業に携わってきました。今般、エネルギーやインフラの分野では、再生可能エネルギーの普及やインフラ老朽化への対応などが求められています。このような課題に対し、当社は「データの力」を生かし、価値ある製品・サービスを社会に実装していきます。
これらの活動の過程で取り扱うステークホルダーの皆様から取得した個人情報を含むデータは、皆様の大切な財産であるとともに、当社にとっても新たな価値創造の源泉となる重要資産であることを認識して、個人情報の保護を以下の基本方針に従って適切に行います。

  • 1-1. 当社は、個人情報保護法および関連する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守します。また、日本産業規格「個人情報保護マネジメントシステム — 要求事項」(JIS Q 15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築し、それに基づく社内規程(以下、当社規程)を制定し、個人情報保護マネジメントシステムを着実に実施し、維持するとともに、継続的な改善に努めます。
  • 1-2. 当社は、個人情報を取扱う部門ごとに管理責任者を置き、個人情報を適切に管理する体制を確立するとともに、当社規程を役員および従業員に周知し、その遵守徹底に努めます。
  • 1-3. 当社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。また、当社はお客様からご提供いただいた個人情報を、お客様の同意がある場合または正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  • 1-4. 当社は、個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、き損等の予防に努め、情報セキュリティの向上、是正を継続的に実施します。
  • 1-5. 当社は、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合は、委託した個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行います。
  • 1-6. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情および相談への適切かつ迅速な対応に努めます。また、当社が保有する開示対象個人情報の開示等の求め(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、個人情報の利用の停止、訂正、消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示)について適切かつ迅速に対応いたします。

制定日 2017年10月1日
改定日 2023年6月1日
東芝エネルギーシステムズ株式会社
代表取締役社長 島田 太郎

<個人情報苦情および相談窓口> ※本方針へのお問合せもこちらまで。

東芝エネルギーシステムズ株式会社 総務部
連絡先:〒212-8585 神奈川県川崎市幸区堀川町72番地34
電話番号:044-576-4716 / FAX番号:044-548-9512
HPからのお問い合わせ先:個人情報保護に関するお問い合わせ

基本方針は、東芝エネルギーシステムズ株式会社の日本国内における個人情報の取り扱いに関するものです。当社の国内関係会社、および海外現地法人の個人情報保護方針はそれぞれの会社にご確認ください。

プライバシーマークについて


当社は、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護体制を整備し、2023年10月に一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)より個人情報について適切な取り扱いが行われている企業に与えられる『プライバシーマーク』を取得しています。

  • 画像をクリックすると一般財団法人日本情報経済社会推進協会の運営するウェブサイトが表示されます。

当社における個人情報の利用目的等


1.見直しについて

当社では、より良くお客様の個人情報保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、個人情報保護方針を改定することがあります。個人情報保護に関する重要な変更やお知らせ事項がある場合は、ニュースリリースに掲載します。

2.個人情報の利用目的

当社が保有する個人情報の利用目的については、個人情報の利用目的をご覧ください。

当社が個人情報を利用する場合の主たる事業領域は、エネルギー事業関連の製品・システム・サービスの開発・製造・販売となります。
個々の製品・サービス等に関する個人情報をお客様からご提供いただく場合、あらかじめ個人情報の利用目的を明示します。ご提供いただいた個人情報はその利用目的の範囲内で利用します。
明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意をいただいた上で利用します。他社から受託した個人情報については、委託元との契約の範囲で利用します。

3.個人情報の提供

  • 3-1. 当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供しません。
    1. 3-1-1. お客様の同意を得ている場合
    2. 3-1-2. 法令に基づく場合
    3. 3-1-3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を取ることが困難な場合
    4. 3-1-4. 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
    5. 3-1-5. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
  • 3-2. 当社は、お客様からの商品や修理・サービスに関するお問い合わせ等に対し、当社の関係会社や代理店より対応させていただくことが適切と判断される場合に、お客様の住所、氏名、電話番号等を、お客様のご了解のもと当該関係会社等へ提供することがあります。

4. 保有個人データ、第三者提供記録の開示等の請求等について

当社では、保有個人データに関する利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示の請求(「開示等の請求等」といいます。)を受付けております。その手続きの詳細については、当社の保有個人データまたは第三者提供記録についてをご覧ください。遅滞なく回答いたします。なお、開示の請求、利用目的の通知の請求につきましては、有料とさせていただきます。

5.個人情報に関するお問い合わせ

  • 5-1. お客様ご自身の個人情報についてのお問い合わせ・苦情相談は、お客様が個人情報をご登録された各製品・サービスのお問い合わせ窓口へお申し付けください。
  • 5-2. 個人情報保護方針全般に関するお問い合わせやご登録部門が不明な場合には個人情報保護に関するお問い合わせまでお申し付けください。

なお、お客様と当社とのお電話は、お申し出内容を正確に把握するため、録音させていただくことがあります。

6.16歳未満のお客様へのお願い

16歳未満のお客様が個人情報を当社にご提供される場合は、保護者の方の同意のもと、ご提供くださるようお願いします。

7.当社のウェブサイトについて

  • 7-1. サービスご利用上の注意点
    当社がご提供する一部のサービス(当社が運営するウェブサイトのサービスを含む)では、お客様から個人情報をご提供いただけない場合はご利用できないものがありますので、あらかじめご了承ください。
  • 7-2. 通信の暗号化
    お客様から個人情報をご提供いただく場合は、そのウェブサイトに通信の暗号化技術を使用し、お客様の個人情報を保護します。
    なお、通信の暗号化技術に対応していないブラウザをご利用の場合は、当該ページにアクセスできない場合がございます。
  • 7-3. クッキーおよびWebビーコンの利用
    当社はウェブサイトにおけるより良いサービス提供のため、クッキーおよびWebビーコンを使用することがあります。詳細はクッキー等の取扱いについてをご覧ください。
  • 7-4. リンクについて
    当社のウェブサイトからリンクしている他社のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。リンク先の他社ウェブサイトの個人情報保護方針等をご確認ください。

制定日 2017年10月1日
改定日 2023年6月1日
個人情報保護管理者 総務部長