ＰＣ用と携帯電話用を併設

　当社は、ＰＣのサービスサポート向上の一環として、携帯電話やＰＣからインターネットを通じてＰＣの修理申し込みや修理状況の確認などが可能なＷｅｂサイトサービス「PC i-repairサービス」を開設し、本日から順次、サービスを開始します。

　本サービスでは第一段階として、東芝ＰＣ集中修理センタに直接申し込まれたユーザーを対象に、ＮＴＴドコモの「ｉモード」、ａｕの「ＥＺｗｅｂ」、Ｊ－フォンの「Ｊスカイ」から携帯電話専用のサイト（http://pcrepair.jp）に接続することで、ＰＣの修理ご案内や見積金額提示、受付から発送までの修理状況を確認することができます。
　また、同時に東芝ＰＣ総合情報サイト「dynabook.com（ダイナブックドットコム）」（http://dynabook.com/assistpc/pcfix.htm）上でも同サービスを開始します。

　さらに、第二段階として１１月には修理についてよくある問い合わせに関する情報を掲載します。また、今年度中には携帯電話やＰＣから修理申し込みができるようにする計画です。

　当社は従来からＰＣダイヤル受付時間の延長や海外からの問い合わせに対する日本語受付、修理品の無料ピックアップなど、サービスサポート体制の拡充を進めてきています。
　今回、ＰＣ用サイトと携帯電話専用サイトにＰＣの修理窓口を開設することにより、ＰＣが故障中でも、携帯電話でいつでもどこでも修理の申し込みや修理状況の確認が可能になります。当社はこれらのサービスをさらに充実させることで、一層のＣＳ向上を図っていきます。

本サービスについてのお客様からのお問い合わせ先

海外からの電話や携帯電話で上記電話番号に接続できないお客様は　０４３（２７８）８１２２で受け付けております。 9:00～17:30（祝日、特別休日を除く）