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テレワークの導入が進む中、電話業務の在り方を見直す企業が増えています。
本セミナーでは、電話業務の課題と電話のクラウド化による解決方法、通話の見える化で実現する業務効率化、応対品質改善についてご紹介します。
以下のような課題をお持ちのお客様におすすめします。

• お客様のニーズにあわせた問い合わせチャネルを用意し利便性を向上したい。
• 電話対応の漏れをなくし、機会損失を防ぎたい。
• 電話対応を効率化したい。
• 電話対応の品質を向上させたい。
• 電話対応に関わる管理者やオペレーターの負担を減らしたい。