【株式会社ラクス×三機テクノサポート株式会社×東芝デジタルソリューションズ株式会社共催セミナー】
いいとこ取りで費用対効果が倍増！？コンタクトセンターのDX推進とは
DX推進とか、デジタル化して効率化とか言われていますが、導入効果は？そんな疑問にお答えします！！
本ウェビナーではCRMの楽テル、CTIのBIZTEL、音声認識RECAIUS連携ソリューションでどんな効果が期待できるのか、具体的なケースを交えてご説明いたします。
以下のような課題をお持ちの方にお勧めします！
- 音声認識システムの費用対効果を知りたい
- DX推進に注力したいけど、何から手をつければいいかわからない
- アフターコールワークが大変で残業が増えている
- エクセル、スプレッドシードでの顧客管理に限界を感じている
- オペレーター教育を効率化して定着率を上げたい
開催概要
| 日時 | 2021年11月25日（木） 14：00－15：00 （接続開始13：55～） |
|---|---|
| 会場 | オンラインセミナー （お申込み完了後、別途閲覧用URLをメールでお送りします） |
| 主催 | 東芝デジタルソリューションズ株式会社 株式会社ラクス 三機テクノサポート株式会社 |
| 参加費 | 無料（事前登録制) |
| 対象者 | コンタクトセンター運営企業様、構築パートナー企業様 ※同業他社様のお申し込みは、ご参加をお断りさせて頂く場合がございます。 |
プログラム
14:00〜14:03 Opening
14:03〜14:50 いいとこ取りで費用対効果が倍増！？コンタクトセンターのDX推進とは
※内容は都合により変更させていただく場合があります。予めご了承下さい。
関連ソリューション
- RECAIUSコンタクトセンタープラス
https://www.global.toshiba/jp/products-solutions/ai-iot/recaius/lineup/contactcenter.html
- 楽テル（株式会社ラクス）
https://www.rakutel.jp/products - BIZTEL（株式会社リンク）
https://biztel.jp/cs/
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お問い合わせ
東芝デジタルソリューションズ株式会社
ICTソリューション事業部 リカイアス営業部
E-Mail：tdsl-RECAIUS-Mktg@ml.toshiba.co.jp
