韓国でのマンションのホームオートメーションに採用
短納期導入で音声認識率9割以上を実現
「RECAIUS™音声認識ミドルウェア ボイストリガー」

　ボイストリガーは、キーワード辞書を作る際に音声を録音する必要がなく、キーワードを変更してもすぐに評価することができるため、短期間で製品・サービスに組み込むことができる。
　「これまで２～３個のトリガーワードの辞書を作るのに1ヵ月ほどかかっていましたが、RECAIUSはテキストベースで辞書が作成可能なので、導入までの時間を大幅に短縮することができました」とカン氏は語る。
　鈴木氏は、「辞書作りに時間を掛ける必要がないので、実際の現場でのテストなど検証作業に多くの時間を割くことができました。また、一つのトリガーワードに対して複数の辞書が作れるなど、認識精度を高めるさまざまな工夫が施されているのも魅力でした」と評価する。

　グレープシステムにとっても韓国語のキーワード辞書を作るのは初めての経験だったが、イロウムと密にコミュニケーションを取りながら作成を進めた。韓国語特有の発音の特徴と、マンションのガラスや大理石という構造要因から、9割以上という認識率を達成するには苦心したという。イロウム側では、カン氏が設置予定のマンションに度々出向き、実際の環境下で何度もテストを行い、辞書のチューニングを繰り返し、誤認識の発生率をアプリケーションレベルで調整するという工夫もこらした。

　「当社では、ボイストリガーの導入とソフトウェアでの調整を繰り返し、ノウハウを蓄積したおかげで、他社に負けない高い認識率を誇る組み込み機器を提供できるようになりました。実際に家電などを音声で操作しているお客様からは、認識精度が非常に高いことに大変ご満足いただいています。結果的にマンションの資産価値を高めることにもつながり、音声認識のそのものの価値も上がっていると感じています」とカン氏は語る。

　今後、韓国でも音声認識を利用する場面がさらに増えると見込まれている。
「組み込み機器での音声認識機能の実装にあたっては、ハードウェア選定や辞書作成など、評価や試作に至るまでに多くの検討課題があり時間も要します。これらのお客様の負担を軽減するため、東芝さんの協力を得て評価キットをご用意したり、モジュール化の検討なども進めています。音声認識の需要が高まりつつある今、今後も東芝さんにはパートナーとして、優れた技術力とお客様へ提案し易いソリューションのご提供を期待しています。」と柳田氏。

　「音声認識には、ハードウェアやソフトウェアの知識に加え、音声に関する高い専門知識も必要なのですが、それら全てに精通しているケースは非常に少なく、誰もが扱えるものではありませんでした。多言語化を進めるには、現地の言葉に精通した開発パートナーの存在も非常に重要です。今回韓国でブランド力のある高級マンションへの導入実績ができたことは次の展開に向けた大きな一歩になると期待しています」と鈴木氏。

　「今後は音声認識モジュールを活用することでお客様への提案の幅が広がると考えています。RECAIUSのボイストリガーはその要となるソリューションです。エンジンの軽さが特徴でもあるRECAIUSのモジュールを提供できるようになれば音声認識を実装するためのハードルが下がり、さまざまな利用事例が生まれてくるでしょう。」と鈴木氏は期待を寄せる。

　世界でも注目が高まる音声認識ミドルウェアは、生活家電のみならず、自動車や交通機関、また、今回の事例のようにマンションなどの住宅業界にも取り入れられ始めている。
　東芝は今後もグレープシステムをはじめとした販売パートナーとの協業を一層強化しつつ、より多くの人に役立つ音声認識技術を広める努力を続けていく。