営業お問い合わせ(FAQ)

産業用コンピュータ サポートセンターにご連絡ください。24 時間 365 ⽇の受付体制(有人受付)で対応しております。
※お問い合わせに対する回答等の対応につきましては、平⽇の 9:00〜17:00 (祝⽇除く)とさせていただきます。

産業用途向け仕様・機能・サービスを拡充し長期にわたり安心してご使用いただけるコンピュータのことです。
新規でご購入をご検討のお客様に製品のコンセプトや使用されているシステムなどをご理解していただきやすいように、産業用コンピュータについてのWebコンテンツをご用意しております。
「産業用コンピュータWebサイト>知る・学ぶ>産コンの学校」をご確認ください。

半導体製造装置、液晶製造装置、放送・マルチメディア通信システム、ビル監視システム、交通システム、環境システム、プラント監視システム、物流・搬送システム、アミューズメントなど幅広い用途にご採用いただいております。

「産業用コンピュータWebサイト>ダウンロード」からカタログのPDFファイルを閲覧、ダウンロードしていただくことが可能です。
紙面カタログをご希望のお客様は「産業用コンピュータWebサイト>お問い合わせ>カタログ請求フォーム」までご連絡ください。

「産業用コンピュータWebサイト>製品>機種早見表」および各製品カタログの「本体機器構成」をご覧いただき、お客様のご要求仕様に合った見積構成をご選択ください。

東芝産業用コンピュータの最新機種は、「産業用コンピュータWebサイト>製品>機種早見表」をご覧ください。

製品ご購入前の取扱説明書のご提供は行っておりません。ご購入前に製品の詳しい仕様をご確認になりたい場合は、「産業用コンピュータWebサイト>ダウンロード>技術資料(ハードウェア仕様書)」をご確認ください。

システムコードとは、弊社製品のトレーサビリティが可能になる番号で、本体の出荷時期、出荷構成などの履歴を管理しております。
障害発生時、寿命部品購入時には システムコードをご確認の上、弊社にご連絡ください。
システムコードは、「産業用コンピュータWebサイト>システムコードの確認方法」にて各機種のシステムコード貼付位置を確認できます。
※シリアル(S/N)番号とは異なりますのでご注意下さい。

弊社販売代理店経由でのご購入をご案内しております。
新規でご購入をご検討のお客様は、弊社お問い合わせ窓口または弊社営業担当までお気軽にお問い合わせください。

標準納期は、弊社受注後、約1ヶ月(国内向けのご発注の場合)を基本としております。
海外向けのご発注の場合または短納期のご要望については、販売代理店または弊社営業担当にお問い合わせ下さい。

機種、仕様によって価格は異なります。
詳細は、販売代理店または弊社営業担当にお問い合わせください。

対応可能です。
ご発注時に販売代理店または 弊社営業担当にご相談ください。

スライドレール、スタンド、ゴム足をオプション品として用意しております。
オプション品の形状や寸法などを事前にご確認いただく場合は、「産業用コンピュータWebサイト>ダウンロード>各機種外形図」をご確認ください。

弊社にて直接、輸出はしておりませんが、国内のお客さまに納入後、間接輸出されているケースはございます。
輸出を予定されている場合、お引き合いの段階から販売代理店または弊社営業担当にご連絡ください。

サポートOSの英語版をプレインストールして出荷することが可能です。
サポートOSの詳細については、「産業用コンピュータWebサイト>製品情報>機種早見表>プレインストールOSで選ぶ」をご確認ください。
英語記述マニュアルをご要望の際は、ご発注時にご指定ください。

ご注文時にRoHS指令・CEマーキング・UL・CCC対応製品とあらかじめご指定ください。
その他の海外規格をご希望の場合はご相談ください。
各規格の対応状況については、販売代理店または弊社営業担当にお問合せください。
なお、RoHS指令(2011/65/EU)の施行に伴い、欧州圏向けなどでCEマーキングが必要な場合には、CEマーキングにRoHS指令への適合を含みます。
CEマーキング適合が不要な場合には、RoHS規制物質不含有製品*として出荷可能です。
* RoHS規制物質不含有製品とは東芝産業用コンピュータは、全構成部材の各仕入先より、RoHS不使用証明書を取得完了することをもって、RoHS規制物質不含有製品として提供しています。

ご評価機の貸出サービスを行っております。
詳細は、「産業用コンピュータWebサイト>サービス>評価機 貸出サービス」をご覧ください。

各周辺機器メーカ様にてご評価いただいた結果を公開しております。
「産業用コンピュータWebサイト>サポート>他社製品動作事例」をご参考ください。

有償で対応可能です。
PCI/PCI Express拡張カード、周辺機器などお客さまご指定の製品を貸与いただき、動作確認を実施いたします。
詳細については、 販売代理店または弊社営業担当にご相談ください。